La excelencia en el servicio /

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La excelencia en el servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Albrecht, Karl, 1941-
Otros Autores:	Bradford, Lawrence J.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Santafé, Bogotá : 3R Editores , 1997.
Edición:	1. ed.
Colección:	Temas gerenciales
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCION DEL CLIENTE CONSUMIDORES PERCEPCION INVESTIGACION

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