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| LEADER |
01108nam a22002651a 4500 |
| 001 |
UNA01000095324 |
| 005 |
20230919140104.0 |
| 008 |
080728s1997 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
|
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|a TESIS 2687
|
| 100 |
1 |
|
|a Guzmán Torres, Ana Patricia
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Evaluación del impacto de la capacitación en el área específica de servicio al cliente en el Banco Nacional de Costa Rica /
|c Ana Patricia Guzmán Torres, Mónica María Mata Valverde.
|
| 260 |
|
|
|a Heredia, C.R. :
|b A. P. Guzmán T.,
|c 1997.
|
| 300 |
|
|
|a iv, aproximadamente 255 hojas ;
|c 29 cm.
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 1997
|
| 610 |
2 |
4 |
|a BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CAPACITACION
|
| 650 |
0 |
4 |
|a RELACIONES HUMANAS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a FORMACION PROFESIONAL
|
| 650 |
0 |
4 |
|a RECURSOS HUMANOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE PERSONAL
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS PÚBLICOS
|
| 700 |
1 |
|
|a Mata Valverde, Mónica María
|
| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo
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