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| LEADER |
01026nam a22002171a 4500 |
| 001 |
UNA01000096491 |
| 005 |
20131029081643.0 |
| 008 |
080728s2001 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
|
|
|a TESIS 4127
|
| 100 |
1 |
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|a Arce Soto, Sylvia
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Análisis de los procedimientos que se aplican en la dependencia de análisis administrativo de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A. en función del servicio al cliente interno /
|c Sylvia Arce Soto, Róger Coto Mora, Adriana Mora Arias, Maureen Valverde Matute.
|
| 260 |
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|
|a Heredia, C.R. :
|b S. Arce S. ,
|c 2001.
|
| 300 |
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|a ca. 215 hojas ;
|c 28 cm.
|
| 502 |
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|
|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2001
|
| 610 |
2 |
4 |
|a COMPAÑIA NACIONAL DE FUERZA Y LUZ (COSTA RICA)
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 700 |
1 |
|
|a Coto Mora, Róger
|
| 700 |
1 |
|
|a Mora Arias, Adriana
|
| 700 |
1 |
|
|a Valverde Matute, Maureen
|
| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo
|