Análisis y diseño de un sistema procedimientos para la formulación de los diferentes procesos del Area de Sistemas de Compensación del Instituto Costarricense de Electricidad /
Analiza la estructura organizativa del Area de Sistemas de Compensación del ICE, e identifica el criterio de sus funcionarios en cuanto a su operacionalización y formula una propuesta de un manual de normas y procedimientos para el Area de Sistemas de Compensación. Se aplicaron dos tipos de instr...
| Main Author: | |
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| Corporate Author: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Heredia, C.R :
D. Arias C. ,
2004.
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| Subjects: |
| Summary: | Analiza la estructura organizativa del Area de Sistemas de Compensación del ICE, e identifica el criterio de sus funcionarios en cuanto a su operacionalización y formula una propuesta de un manual de normas y procedimientos para el Area de Sistemas de Compensación. Se aplicaron dos tipos de instrumentos (el cuestionario y la entrevista). El cuestionario se aplicó a 34 funcionarios y se entrevistó a la Coordinadora del Area de Sistemas de Compensación; además se revisaron los manuales de puestos, organigrama, políticas, procedimientos y documentación del ICE. |
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| Physical Description: | 181 h. : il ; 28 cm. |