Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comerciales de Auto Mercantil S. A. /
Analiza los factores que determinan el comportamiento de los colaboradores respecto al servicio que se le brinda al cliente en la empresa Autos Mercantil, con el fin de proponer acciones correctivas. Es un estudio exploratorio, de carácter descriptivo. La muestra de estudio estuvo constituida por 3...
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| Corporate Author: | |
| Other Authors: | , |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Heredia, C.R. :
M. González B.,
2005.
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
| Copy | Available |
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