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| LEADER |
00829nab a2200205 a 4500 |
| 001 |
UNA01000111748 |
| 005 |
20130206120831.0 |
| 008 |
080728s1997 cr 0 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 082 |
0 |
4 |
|a H 020.7
|b R454r
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| 100 |
1 |
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|a Arce Delgado, José Ruperto
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| 245 |
1 |
3 |
|a El cliente no es lo primero:
|h artículo de revista
|b : experiencia para desarrollar un sistema de calidad en una biblioteca.
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a BIBLIOTECAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a CONTROL DE CALIDAD
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| 650 |
0 |
4 |
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS DE BIBLIOTECAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a USUARIOS DE LA INFORMACION
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| 773 |
0 |
|
|t Revista de Bibliotecología y Ciencias de la Información
|g Vol.12, no.1-3 (ene.-dic. - 1997), p.9-16
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| 852 |
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|a Biblioteca Joaquín García Monge. Hemeroteca
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