La gerencia de los momentos de verdad
Autor principal: | |
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Formato: | Artículo |
Lenguaje: | Spanish |
Materias: |
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001 | UNA01000123259 | ||
005 | 20120328195001.0 | ||
008 | 080728s 00010 spa d | ||
040 | |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica | ||
082 | |a H331 |b R454r | ||
100 | 1 | |a Barquero Sanabria, Eladio A. | |
245 | 1 | 3 | |a La gerencia de los momentos de verdad |h [artículo de revista] |
650 | 0 | 4 | |a CALIDAD TOTAL |
650 | 0 | 4 | |a CONTROL DE CALIDAD |
650 | 0 | 4 | |a EMPLEADOS |
650 | 0 | 4 | |a SECTOR SERVICIOS |
650 | 0 | 4 | |a SERVICIO AL CLIENTE |
773 | 0 | |t Revista panorama laboral |g Vol.2, no.4 (nov. - 2002), p.12-14 | |
852 | |a Biblioteca Joaquín García Monge. Hemeroteca |