La calidad no cuesta : El arte de cerciorarse de la calidad

Muestra cómo superar la idea tradicional de que el control de calidad es algo que sólo se aplica en la producción en línea, y no en la oficina administrativa. Expone con detalle relista la historia de cómo una compañía instaló de manera exitosa un sistema de control de calidad que ahorro muc...

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Bibliographic Details
Main Author: Crosby, Philip B.
Format: Unknown
Language:Spanish
Published: MANUEL ORTEGA MX: CECSA, 1999
Subjects:

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