Análisis de la gestión y la calidad del servicio que se brinda a los ciudadanos-usuarios de la Municipalidad de San Rafael de Heredia
Analiza si la gestión del servicio que brinda la municipalidad de San Rafael de Heredia a sus ciudadanos-usuarios es ágil, oportuno y de calidad y si satisface las expectativas y necesidades del ciudadano-usuario y elabora una propuesta que contribuya al diseño de un Sistema de Atención Ciudadana...
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Autores Corporativos: | , , |
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Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia CR:
R. Araya,
2004
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Materias: |
Sumario: | Analiza si la gestión del servicio que brinda la municipalidad de San Rafael de Heredia a sus ciudadanos-usuarios es ágil, oportuno y de calidad y si satisface las expectativas y necesidades del ciudadano-usuario y elabora una propuesta que contribuya al diseño de un Sistema de Atención Ciudadana |
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Descripción Física: | 220 h. |