Cómo incide la gestión de cobro que utiliza la Municipalidad de Heredia, en la recaudación del impuesto de patentes en el período comprendido entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de 2003

Analiza el efecto que tiene la gestión de cobro, en la recaudación del impuesto de patentes de la Municipalidad de Heredia. Examina aspectos como la suficiencia del recurso humano, la morosidad, el sistema de información computarizado, los medios de divulgación y el servicio al cliente. Realiza...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Alvarez Cajina, Abraham Salvador
Corporate Authors: Facultad de Ciencias Sociales, Instituto de Estudios del Trabajo, Universidad Nacional (Costa Rica)
Other Authors: Aguilar Hernández, Olga, Zúñiga Quesada, Andrea
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia CR: A. Alvarez, 2004
Subjects:
Description
Summary:Analiza el efecto que tiene la gestión de cobro, en la recaudación del impuesto de patentes de la Municipalidad de Heredia. Examina aspectos como la suficiencia del recurso humano, la morosidad, el sistema de información computarizado, los medios de divulgación y el servicio al cliente. Realiza una serie de recomendaciones que contribuyan a mejorar los actuales sistemas de la gestión de cobro.
Item Description:Memoria del seminario de graduación
Physical Description:271 h.