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| LEADER |
01253nam a22003131a 4500 |
| 001 |
UNA01000170302 |
| 005 |
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| 008 |
080728s1998 mx 00010 spa d |
| 020 |
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|a 968-16-4916-8
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| 035 |
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|a 05-642
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 041 |
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|a Es
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| 082 |
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|a 352.63/B296a
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| 100 |
1 |
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|a Barzelay, Michael
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| 245 |
1 |
0 |
|a Atravesando la burocracia. Una nueva perspectiva de la administración pública.
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| 260 |
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|a México, DF MX:
|b Fondo de Cultura Económica,
|c 1998
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| 300 |
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|a 252 p.
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| 520 |
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|a Explica cómo los funcionarios públicos de Minesota, en los Estados Unidos, dejaron a un lado el paradigma burocrático y experimentaron con ideas como servicios al cliente, la capacitación de servidores públicos en contacto directo con el público para resolver los problemas y la introducción selectiva de fuerzas de mercado del gobierno.
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| 650 |
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4 |
|a ESTADOS UNIDOS
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| 650 |
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4 |
|a MINESOTA
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| 650 |
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4 |
|a ADMINISTRACION PUBLICA
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| 650 |
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4 |
|a SECTOR PUBLICO
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| 650 |
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4 |
|a BUROCRACIA
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| 650 |
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4 |
|a SERVICIOS PÚBLICOS
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| 650 |
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4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 852 |
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|a CIDCSO
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| 900 |
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|a JPS-20051025
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| 901 |
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|a EGC-20051012
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| 902 |
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|a Realidad Nacional y su Contexto
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