Electronic Dynamic Help e-dHelp. /
Integra las principales propiedades de los gestores de conocimiento, sistemas seguidores de casos y problemas, sistemas expertos y de servicio al cliente, más un enfoque a la persistencia del conocimiento de la solución a problemas de las aplicaciones de NS&S, en un sistema informático que sirva...
Autor principal: | Monge Villalobos, Jorge Arturo |
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Autor Corporativo: | Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Informática |
Otros Autores: | Pan Sanabria, Jonathan Francisco |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia, C.R. :
J. Monge V.,
2009.
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Materias: |
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