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| LEADER |
01565nam a2200373 a 4500 |
| 001 |
UNA01000252783 |
| 005 |
20190920114833.0 |
| 008 |
111103s2011 mx ab r 000 0 spa d |
| 020 |
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|a 9786073205566
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b A238a
|2 21
|
| 100 |
1 |
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|a Lovelock, Christopher H.,
|d 1940-2008,
|e autor
|
| 245 |
0 |
0 |
|a Administración de servicios :
|b estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
|c Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez.
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| 250 |
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|
|a Segunda edición
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| 260 |
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|a México, D.F. :
|b Prentice Hall,
|c 2011.
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| 300 |
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|
|a xxii, 957 páginas :
|b ilustraciones, mapas.
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| 336 |
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|a texto
|2 rdacontent
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| 337 |
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|
|a sin mediación
|2 rdamedia
|
| 338 |
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|a volumen
|2 rdacarrier
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| 500 |
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|a Título original: Services marketing
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| 504 |
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|
|a Incluye índice.
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a SECTOR SERVICIOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a MERCADOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ECONOMIA
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
0 |
4 |
|a COMUNICACION
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| 700 |
1 |
|
|a Reynoso Ron, Javier,
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a D'Andrea, Guillermo,
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a Huete, Luis Maria,
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a Wirtz, Jochen,
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a Sánchez Carrión, Miguel Ángel,
|e traductor
|
| 700 |
1 |
|
|a Mascaró Sacristán, Pilar,
|e traductora
|
| 700 |
1 |
|
|a Gómez Mont Araiza, Jaime,
|e traductor
|