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| LEADER |
01809nam a2200265 a 4500 |
| 001 |
UNA01000257753 |
| 005 |
20231107152046.0 |
| 008 |
120612s2011 cr rm 000 m spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 7869
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| 100 |
1 |
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|a Arroyo Castro, Luis,
|e autor
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| 245 |
1 |
0 |
|a Efecto del liderazgo, la motivación, la comunicación y las necesidades de capacitación en el clima organizacional de los colaboradores del área de atención e información al usuario del departamento de registro de la Universidad Nacional /
|c Luis Castro Arroyo, David Carazo Chaves, Adrián Zamora Ugalde.
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| 260 |
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|a Heredia, Costa Rica :
|b L. Arroyo C.,
|c 2011.
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| 300 |
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|a xv, 124 hojas ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2011
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| 520 |
8 |
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|a Determina el efecto del liderazgo, la comunicación y las necesidades de capacitación en el clima organizacional de los colaboradores del área de atención e información al usuario del departamento de Registro de la Universidad Nacional, ubicado en la provincia de Heredia, Costa Rica. La investigación es de tipo exploratoria descriptiva; los sujetos de estudio son los colaboradores de área de atención e información al usuario, 4 técnicos analistas y 1 profesional ejecutivo. Utiliza como instrumento y técnica el cuestionario y una entrevista guiada realizada a la persona encargada de la coordinación.
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| 530 |
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|a Disponible también en disco compacto
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| 650 |
0 |
4 |
|a CLIMA ORGANIZACIONAL
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| 650 |
0 |
4 |
|a LIDERAZGO
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| 650 |
0 |
4 |
|a MOTIVACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a COMUNICACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 700 |
1 |
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|a Carazo Chaves, David Alberto,
|e autor
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| 700 |
1 |
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|a Zamora Ugalde, Adrián,
|e autor
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| 710 |
1 |
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|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Escuela de Administración
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