Hacia la accesibilidad de los servicios públicos : un reto en la Municipalidad del cantón de Heredia /

Clarifica la visión de discapacidad desde el marco de los derechos humanos en los (as) funcionarios de la Municipalidad del cantón de Heredia mediante capacitaciones participativas sobre la temática de accesibilidad a los servicios al cliente. El enfoque de la investigación es el cualitativo, el tip...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Villalobos Rodríguez, Andrea Johanna (autora)
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). CIDE. División de Educación Básica. Licenciatura en Educación Especial.
Otros Autores: Moraga Villalobos, Wendy María (autora), Ruiz Cortés, María Nazareth (autora)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, Costa Rica : A. Villalobos R., 2016.
Materias:
Descripción
Sumario:Clarifica la visión de discapacidad desde el marco de los derechos humanos en los (as) funcionarios de la Municipalidad del cantón de Heredia mediante capacitaciones participativas sobre la temática de accesibilidad a los servicios al cliente. El enfoque de la investigación es el cualitativo, el tipo es investigación – acción, entre los instrumentos y técnicas aplicados para la recopilación de datos se encuentran: entrevista, observaciones, fotografías y conversatorio.
Notas:Licenciatura en Educación Especial con énfasis en Integración
Descripción Física:1 disco de computadora : ilustraciones a color ; 12 cm.