Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá :
Ecoe ediciones,
2014.
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| Edición: | Tercera edición |
| Colección: | Colección estudios ;
03 |
| Materias: |
| Descripción Física: | 362 páginas. |
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| Bibliografía: | Incluye glosario y bibliografía |
| ISBN: | 9789587710847 |