Efectos de las mejores prácticas en el rendimiento del negocio, caso del esquema de los frontliners en Dole, Costa Rica /
Analiza las actividades y procesos que operan en el servicio al cliente que brindan los frontliner de Dole, mediante las llamadas telefónicas. El estudio se lleva a cabo en Dole Shared Services, una división de Dole Food Company, que opera en San José, Costa Rica, para brindar servicios a otras d...
| Main Author: | |
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| Corporate Author: | |
| Other Authors: | , |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Heredia, Costa Rica :
M. Granados Z.,
2020.
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11056/17545 |
| Summary: | Analiza las actividades y procesos que operan en el servicio al cliente que brindan los frontliner de Dole, mediante las llamadas telefónicas. El estudio se lleva a cabo en Dole Shared Services, una división de Dole Food Company, que opera en San José, Costa Rica, para brindar servicios a otras divisiones en Norteamérica y Latinoamérica. |
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| Item Description: | Licenciatura en Comercio y Negocios Internacionales con énfasis en calidad y buenas prácticas |
| Physical Description: | disco de computadora (xiv, 99 hojas) ; 12 cm. |