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| LEADER |
03609nam a2200445 a 4500 |
| 001 |
UNA01000327661 |
| 005 |
20240524144926.0 |
| 008 |
231110s2023 cr m 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 10159
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| 100 |
1 |
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|a Rojas Barboza, Merilyn,
|e autora
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| 245 |
1 |
0 |
|a Impacto del comercio electrónico en las funciones del personal de administración de oficinas en las empresas de comercialización y distribución del cantón de Pérez Zeledón, durante el período de 2020-2021 /
|c Merilyn Rojas Barboza, Joselyn Garro Sibaja, Alderman Martínez Hernández.
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| 260 |
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|a Pérez Zeledón, Costa Rica :
|b M. Rojas B.,
|c 2023.
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| 300 |
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|a xx, 167 páginas.
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| 336 |
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|a texto
|2 rdacontent
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| 337 |
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|a sin mediación
|2 rdamedia
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| 337 |
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|a computadora
|2 rdamedia
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| 338 |
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|a disco compacto
|2 rdacarrier
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| 338 |
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|a volumen
|2 rdacarrier
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| 500 |
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|a Licenciatura en administración de oficinas
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Pérez Zeledón, 2023
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| 520 |
8 |
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|a Analiza la implementación del comercio electrónico en las empresas de empresas CoopeAgri R.L., Cadena de Detallistas del Sur, Grupo de Inversiones FF S.A, Distribuidora JF S.A y Servicios Comerciales Especializados JMF S.A. del cantón de Pérez Zeledón, para determinar el impacto que genera en las funciones del personal de administración de oficinas. Tiene por objetivo identificar las estrategias implementadas en las funciones del administrador de oficinas por el incremento del comercio electrónico para conocer el servicio al cliente en línea, los beneficios y limitaciones en el desempeño laboral, y el proceso de adaptación del administrador de oficinas en las funciones secretariales para la ampliación de su formación en el comercio electrónico en las empresas de comercialización y distribución. El tipo de investigación es descriptiva, bajo un enfoque de investigación mixta, que permite conocer la perspectiva de los involucrados con el propósito de abarcar datos numéricos, cualidades y descripción del tema en estudio por medio de los instrumentos para analizar los datos e información obtenida de la muestra que correspondió a 26 participantes (administradores de oficinas, jefatura y clientes de cada empresa). Entre los resultados obtenidos se muestra la importancia y la necesidad de que los administradores de oficinas fortalezcan sus conocimientos y habilidades tecnológicas para el desarrollo de actividades que involucran el comercio electrónico. Además, se evidencia el impacto positivo que generan los procesos virtuales en las empresas, colaboradores y clientes.
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| 530 |
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|a Disponible también en disco compacto
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| 650 |
0 |
4 |
|a COMERCIO ELECTRÓNICO
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACIÓN DE OFICINAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a PERSONAL PROFESIONAL
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| 650 |
0 |
4 |
|a RECURSOS HUMANOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
0 |
4 |
|a DESEMPEÑO DE UN ROL
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| 650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a COMERCIALIZACIÓN
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| 651 |
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4 |
|a PÉREZ ZELEDÓN (SAN JOSÉ)
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| 700 |
1 |
|
|a Garro Sibaja, Joselyn,
|e autora
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| 700 |
1 |
|
|a Martínez Hernández, Alderman,
|e autor
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| 700 |
1 |
|
|a Valverde Fallas, Digna,
|e supervisora de grado
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| 700 |
1 |
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|a Morales Vargas, Jessika,
|e lectora de grado
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| 700 |
1 |
|
|a Atencio Morales, Roy,
|e lectora de grado
|
| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Escuela de Secretariado Profesional.
|b Licenciatura en Administración de Oficinas.
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| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Sede Regional Brunca.
|b Campus Pérez Zeledón
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| 856 |
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|u http://hdl.handle.net/11056/26967
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