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| LEADER |
02338namaa2200385 a 4500 |
| 001 |
UNA01000330340 |
| 005 |
20240731163238.0 |
| 008 |
240731t1996 cr 000 | spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 040 |
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|a SIDUNA
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| 099 |
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|a TESIS 11784
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| 100 |
1 |
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|a Matamoros Chavarría, Olman,
|e autor
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| 245 |
1 |
0 |
|a Evaluación del proceso de reubicación de fuentes del proceso cobranza de AyA. /
|c Olman Matamoros Chavarría, Reiner Salas Hernández y Álvaro Ramírez Juárez.
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| 260 |
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|
|a Heredia, Costa Rica :
|b O. Matamoros Ch.,
|c 1996.
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| 300 |
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|a 109 hojas :
|b ilustraciones en blanco y negro.
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| 336 |
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|a texto
|2 rdacontent
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| 337 |
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|a sin mediación
|2 rdamedia
|
| 338 |
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|a volumen
|2 rdacarrier
|
| 502 |
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|
|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia,
|b 1996
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| 520 |
8 |
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|a Evalua el proceso de cobranzas de AyA, con el fin de determinar, si el proyecto de reubicación de fuentes, está dando los resultados con respecto a la reubicación de las cuentas por cobrar de los abonados morosos. Es una investigación de tipo evaluativa y descriptiva, realizada con un grupo de funcionarios que trabajo en el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) en el cantón central de la Provincia de San José. También se también se trabajó con un grupo de personas abonadas en calidad de morosos, a quienes se les suspendieron el servicio de agua potable, por diferentes causas. Para la recuperación de la información destaca el uso de las fuentes primarias y secundarias, así como el empleo de leyes, procedimientos, manuales, estadísticas, informes y un recurso de amparo.
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| 651 |
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4 |
|a COSTA RICA
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| 651 |
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4 |
|a SAN JOSÉ (COSTA RICA)
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| 610 |
2 |
4 |
|a INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a AGUA
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS PÚBLICOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
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| 650 |
0 |
4 |
|a IMPUESTOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a COBRO DE CUENTAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a SANCIONES PENALES
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| 650 |
0 |
4 |
|a CUENTAS CORRIENTES
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| 650 |
0 |
4 |
|a AGUA POTABLE
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| 700 |
1 |
|
|a Salas Hernández, Reiner,
|e autor
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| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo.
|b Licenciatura en administración.
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| 700 |
1 |
|
|a Ramírez Juárez, Álvaro,
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a Paz Cárcamo, Guillermo,
|e supervisor de grado
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