La calidad del servicio al cliente promovida por los funcionarios del Departamento de Bienestar Estudiantil de la Universidad Nacional, según la percepción del grupo estudiantil de primer ingreso, usuario de este servicio, de la Escuela de Secretariado Profesional, período 2018 /
Analiza la calidad del servicio al cliente, promovida por los (as) funcionarios (as) del Departamento de Bienestar Estudiantil de la Universidad Nacional, según la percepción del grupo estudiantil de primer ingreso de la Escuela de Secretariado Profesional, 2018, para generar conocimiento sobre la...
Autor principal: | Arroyo Carvajal, Wendoly Dayanna (autora) |
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Autor Corporativo: | Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Secretariado Profesional. Licenciatura en Administración de Oficinas. |
Otros Autores: | Ulate González, Carlos (supervisor de tesis), Ugalde Villalobos, María Eugenia (lectora de tesis), Rodríguez Garro, Nidia (lectora de tesis) |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia, Costa Rica :
W. Arroyo C.,
2021.
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Materias: | |
Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/11056/23360 |
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