Conjunto de normas y valores éticos del grupo de funcionarios en el ámbito secretarial para la promoción de servicios de calidad en la Contraloría General de la República, período 2018-2021 /

Analiza el conjunto de normas y valores éticos del grupo de funcionarios en el ámbito secretarial para la promoción de servicios de calidad en la Contraloría General de la República (CGR), en el período 2018-2021. Es una investigación de tipo mixta secuencial, cuantitativa y descriptiva. La p...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Godínez Ureña, Allison Cristina (autora)
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Secretariado Profesional. Licenciatura en Administración de Oficinas.
Other Authors: Corrales Escalante, Xinia María (supervisora de tesis), Hernández Cubero, Marco Antonio (lector de tesis), Chavarría Arroyo, Hazel (lectora de tesis)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, Costa Rica : A. Godínez U., 2023.
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/11056/25519
Description
Summary:Analiza el conjunto de normas y valores éticos del grupo de funcionarios en el ámbito secretarial para la promoción de servicios de calidad en la Contraloría General de la República (CGR), en el período 2018-2021. Es una investigación de tipo mixta secuencial, cuantitativa y descriptiva. La población estudiadal se conformó con las personas que se desempeñan en puestos denominados según el Manual de Perfiles de Puestos de la CGR, como "Secretaria(o) de Despacho", "Secretaria(o) de Gerencia" y "Secretaria(o)". Entre los instrumentos utilizados destaca el uso de las fuentes primarias y secundarias, así como el cuestionario, la entrevista y la observación.
Physical Description:1 recurso en línea (153 hojas) : ilustraciones, cuadros, archivos de texto, PDF.
Format:PDF