Percepciones del personal secretarial de la Facultad de Filosofía y Letras sobre la influencia del uso de herramientas tecnológicas en teletrabajo para los procesos de comunicación con el cliente interno de la UNA en el 2020-2021 /

Establece la influencia que las herramientas tecnológicas usadas en teletrabajo han tenido en la comunicación del personal secretarial con el cliente interno de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Nacional en el período 2020-2021. La investigación se desarrolló en el contexto d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Oviedo Araya, Ericka (autor)
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Secretariado Profesional. Licenciatura en Administración de Oficinas.
Otros Autores: Vega Montero, Xinia (autora), Alfaro Salas, Marly (supervisora de grado), Matamoros Blanco, Marta (lectora de grado), Loaiza Berrocal, Mayra (lectora de grado)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, Costa Rica : E. Oviedo A., 2024.
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/11056/29858
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520 8 |a Establece la influencia que las herramientas tecnológicas usadas en teletrabajo han tenido en la comunicación del personal secretarial con el cliente interno de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Nacional en el período 2020-2021. La investigación se desarrolló en el contexto de la Facultad de Filosofía y Letras. La población meta constituyó en una muestra del personal secretarial de dicha facultad. El tipo de investigación es mixto, cuantitativa, cualitativa y descriptiva. Para la recolección de los datos, destaca el uso de las fuentes primarias y secundarias, así como el empleo de la comunicación y la encuesta. 
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