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| LEADER |
02011nam a2200469 u 4500 |
| 001 |
000028315 |
| 005 |
20180615125003.0 |
| 008 |
000414s1999 cr m 000 | spa d |
| 035 |
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|a 28651
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF 3098
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| 100 |
1 |
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|a Mora-Abarca, Heiner
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| 245 |
1 |
0 |
|a UEN servicios móviles ICE :
|b diseño de un sistema para el control de reclamos de los clientes del servicio celular /
|c Heiner Mora-Abarca.
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| 260 |
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|a Costa Rica :
|b H. Mora A.,
|c 1999.
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| 300 |
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|a 1 disco de computadora :
|b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas.
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| 336 |
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|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
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| 337 |
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|
|a computadora
|b c
|2 rdamedio
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| 338 |
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|
|a disco de computadora
|b cd
|2 rdaportador
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| 500 |
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|a Esta tesis contiene Tomo l, Tomo ll y Tomo lll
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| 502 |
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|a Proyecto de Graduación
|b (Bachiller en Ingeniería en Producción Industrial)
|c Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Producción Industrial,
|d 1999.
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| 504 |
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|a Bibliografía
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice A: Encuesta aplicada
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice B: Muesta de cálculo
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| 505 |
0 |
|
|a Apéndice C: Formularios utilizados para la recopilación de información
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| 505 |
0 |
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|a Anexo 1: Quejas recibidas por el servicio telefónico 193
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| 505 |
0 |
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|a Anexo 2: Estadísticas ICE celular
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| 505 |
0 |
|
|a Anexo 3: Cobertura en todo el país y en el área metropolitana
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| 505 |
0 |
|
|a Anexo 4: Cantidad de radiobases lucent
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| 505 |
0 |
|
|a Anexo 5: Lugares con señal crítica
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| 505 |
0 |
|
|a Anexo 6: Formulario para la recopilación de información de reclamos
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| 590 |
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|a ITCR
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| 590 |
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|
|a COTA
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| 590 |
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|a PRIN
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| 610 |
2 |
4 |
|a Instituto Costarricense de Electricidad (ICE )
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| 650 |
1 |
7 |
|a Automatización
|2 Tesauro SIBITEC
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| 650 |
1 |
7 |
|a Clientes
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Telecomunicaciones
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Normas
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Economía
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 651 |
|
4 |
|a Costa Rica
|z San José
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| 655 |
|
4 |
|a Tesis
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| 903 |
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|
|a autecnica
|b 14/6/2018
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