Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Barlona :
Gestión y Planificación Integral, S.A.,
[s.f.].
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |