Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio /
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Published: |
Barlona :
Gestión y Planificación Integral, S.A.,
[s.f.].
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| Subjects: |
| Physical Description: | video disco + 1 guía |
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