Modelo para el mejoramiento de los procesos y la productividad en los servicios de atención al cliente de ICETEL /
| Main Author: | |
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| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Cartago, Costa Rica :
J. J. Rodríguez R.,
2001.
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| Subjects: |
| Physical Description: | 1 disco de computadora : diagramas, gráficas, tablas. |
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| Bibliography: | Bibliografia |