Modelo para el mejoramiento de los procesos y la productividad en los servicios de atención al cliente de ICETEL /

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Modelo para el mejoramiento de los procesos y la productividad en los servicios de atención al cliente de ICETEL /

Bibliographic Details
Main Author:	Rodríguez-Ramírez, Juan José
Format:	Thesis Book
Language:	Spanish
Published:	Cartago, Costa Rica : J. J. Rodríguez R., 2001.
Subjects:	Clientes Productividad Calidad Servicio al cliente Flujo de datos Monitoreo Tesis

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