Propuesta de mejora para el proceso de gestión de incidentes, basado en el marco de referencia ITIL en Novitec Consultores. /
| Main Author: | |
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| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Cartago, Costa Rica :
Y. Montiel-R.,
2016.
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| Subjects: |
| Physical Description: | 1 disco de computadora : ilustraciones, diagramas, gráficas. |
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| Bibliography: | Referencias Bibliográficas |