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| LEADER |
01532nam a2200349 u 4500 |
| 001 |
000300907 |
| 005 |
20220819182146.0 |
| 008 |
210701s2021 cr |sm 00| ||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF 8916
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| 100 |
1 |
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|a Castro-Coto, Kevin
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| 245 |
1 |
0 |
|a Rediseño de procesos sobre la gestión de clientes, gestión de ventas y gestión de servicios acuerdo con las mejores prácticas de la industria, con mira a su automatización mediante el sistema SAP CRM. /
|c creador Kevin Castro-Coto.
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| 260 |
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|a Cartago, Costa Rica :
|b K. Castro-C.,
|c 2021.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea :
|b ilustraciones, diagramas, tablas.
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| 336 |
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|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
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| 337 |
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|a computadora
|b c
|2 rdamedio
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| 338 |
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|a recurso en línea
|b cr
|2 rdaportador
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| 500 |
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|a Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
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| 502 |
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|a Trabajo Final
|b (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información)
|c Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Ingeniería en Computación,
|d 2021.
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| 504 |
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|a Referencias
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| 590 |
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|a ITCR
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| 590 |
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|a COTA
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| 590 |
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|a CSUCA
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| 590 |
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|
|a COMP
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| 650 |
1 |
7 |
|a Nuevas tecnologías
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Competitividad
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Calidad de servicio
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Clima organizacional
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Administración de páginas amarillas
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Diseño de procesos
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
|
4 |
|a Tesis
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| 902 |
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|
|a Lisandro
|b 2021/12/14
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