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| LEADER |
01218nam a2200325 u 4500 |
| 001 |
000303029 |
| 005 |
20211105090847.0 |
| 008 |
211105s2019 sp |s 00| 0 spa d |
| 020 |
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|a 9788499648743
|q (e-book)
|
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 100 |
1 |
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|a Piattini Veltthuis, Mario G.
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| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad de servicios :
|b creador Mario G. Piattini Veltthuis.
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| 260 |
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|
|a Madrid, España :
|b RAMA,
|c 2019.
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| 300 |
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|a 1recurso en línea :
|b ilustraciones, gráficas, tablas.
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| 336 |
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|
|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
|
| 337 |
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|
|a computadora
|b c
|2 rdamedio
|
| 338 |
|
|
|a recurso en línea
|b cr
|2 rdaportador
|
| 500 |
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|
|a Cada capítulo contiene: lecturas recomendadas
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| 504 |
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|
|a Referencias
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| 505 |
0 |
|
|a Anexo B: Modelo de Kano
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| 590 |
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|a ADEM
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| 650 |
1 |
7 |
|a Gestión de la calidad total
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Historia de la calidad
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Normas de calidad
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Control de calidad
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Norma ISO 9000
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Norma ISO 9004
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
|
4 |
|a Libros electrónicos
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| 902 |
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|
|a Annette
|b 2021/11/05
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| 900 |
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|a Base de Datos: Alpha Editorial Cloud
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