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| LEADER |
01171nam a2200325 u 4500 |
| 001 |
000305789 |
| 005 |
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| 008 |
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| 020 |
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|a 9789063695989
|q (e-book)
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 100 |
1 |
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|a Downe, Lou
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| 245 |
1 |
0 |
|a Good services :
|b how to design services that work /
|c creador Lou Downe.
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| 260 |
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|a Amsterdam :
|b BIS Publishers,
|c 2020.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea :
|b ilustraciones, fotografías.
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| 336 |
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|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
|
| 337 |
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|
|a computadora
|b c
|2 rdamedio
|
| 338 |
|
|
|a recurso en línea
|b cr
|2 rdaportador
|
| 500 |
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|a Base de datos: GOBI-EBSCO
|
| 590 |
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|
|a ADEM
|
| 590 |
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|
|a DIIN
|
| 590 |
|
|
|a INGE
|
| 590 |
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|a ECON
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| 650 |
1 |
7 |
|a Gestión de la calidad total
|2 Tesauro SIBITEC
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| 650 |
1 |
7 |
|a Evaluación lealtad del cliente
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Diseño de servicios
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Satisfacción
|x Consumidores
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Trabajadores
|x Idustria de servicios
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Negocios
|x Economía
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
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4 |
|a Libros electrónicos
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| 902 |
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|a Xiomara
|b 2023/03/03
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