Good services : how to design services that work /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Downe, Lou
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: Amsterdam : BIS Publishers, 2020.
Materias:
Gestión de la calidad total
Evaluación lealtad del cliente
Diseño de servicios
Satisfacción > Consumidores
Trabajadores > Idustria de servicios
Negocios > Economía
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