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| LEADER |
01029nam a2200277 a 4500 |
| 001 |
000308867 |
| 005 |
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| 008 |
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| 020 |
|
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|a 9789701072776
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b Z45m5
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Zeithaml, Valarie A.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing de servicios /
|c Creadores Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler; traducción de José-Alberto Velásquez-Arellano, Elizabeth Treviño-Rosales.
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| 250 |
|
|
|a 5 edición
|
| 260 |
|
|
|a México :
|b McGraw-Hill,
|c 2009.
|
| 300 |
|
|
|a 709 páginas :
|b fotografías, ilustraciones, tablas, gráficas.
|
| 336 |
|
|
|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
|
| 337 |
|
|
|a no mediado
|b n
|2 rdamedio
|
| 338 |
|
|
|a volumen
|b nc
|2 rdaportador
|
| 590 |
|
|
|a ADEM
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Marketing
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
|
4 |
|a Libros
|
| 700 |
1 |
|
|a Bitner, Mary Jo,
|e creadora
|
| 700 |
1 |
|
|a Gremler, Dwayne D.,
|e creador
|
| 902 |
|
|
|a Eduardo Ch
|b 2022/09/29
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