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| LEADER |
01334nam a2200289 u 4500 |
| 001 |
000011956 |
| 005 |
20230111142432.0 |
| 008 |
030909s2000 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 7560583
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 099 |
|
9 |
|a TFG 22462
|
| 100 |
1 |
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|a Porras Sánchez, Fabiola
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diagnóstico de la calidad en el servicio al cliente de la Sección de Ventas Directas del Departamento de Publicidad del Períodico La Nación :
|b diciembre 1999 /
|c Fabiola Porras Sanchez.
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| 260 |
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|
|a San José, C.R.,
|c 2000.
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| 300 |
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|
|a v, 45 hojas :
|b ilustraciones a color.
|
| 502 |
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|
|a Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Maestría en Administración de Negocios. UCR-FUNDEPOS, 2000.
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| 610 |
2 |
7 |
|a LA NACION (COSTA RICA)
|b DEPARTAMENTO DE PUBLICIDAD. SECCION DE VENTAS DIRECTAS
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
0 |
7 |
|a VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 909 |
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|a Magíster en Administración de Negocios
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| 912 |
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|a 22-JUN-2004 - MONTERO LOPEZ, ANA PATRICIA
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| 917 |
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|a 09-SEP-2003 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a tesis de maestría
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