|
|
|
|
| LEADER |
01535nam a2200349uu 4500 |
| 001 |
000012887 |
| 005 |
20231122120649.0 |
| 008 |
150702s2014 cr a rm ||||| spa d |
| 035 |
|
|
|a 9452708
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
|
| 099 |
|
9 |
|a TFG 38264
|
| 100 |
1 |
|
|a Madrigal Lobo, Óscar Andrés
|d 1989-
|e Autor/a
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño de un modelo de gestión en la sección de plataformas del Banco Nacional de Costa Rica para la mejora de la calidad del servicio /
|c Óscar Andrés Madrigal Lobo, José Pablo Zúñiga Villegas.
|
| 260 |
|
|
|a [San Ramón, Alajuela, Costa Rica],
|c 2014.
|
| 300 |
|
|
|a 237 hojas :
|b ilustraciones (algunas a color).
|
| 502 |
|
|
|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Sede de Occidente. Departamento de Ciencias Naturales, 2014
|
| 610 |
2 |
7 |
|a BANCO NACIONAL DE COSTA RICA (SAN JOSE)
|x ADMINISTRACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|v EVALUACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|v EVALUACION
|
| 650 |
0 |
0 |
|a CONTROL DE PROCESOS
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CAMBIO ORGANIZACIONAL
|
| 650 |
0 |
7 |
|a INSTITUCIONES FINANCIERAS
|z COSTA RICA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a ESTUDIO DE TIEMPOS
|
| 700 |
1 |
|
|a Zúñiga Villegas, José Pablo
|d 1987-
|e Autor/a
|
| 903 |
|
|
|a Ciencias Naturales
|
| 912 |
|
|
|a 26-OCT-2015 - MORA ARAYA, TATIANA
|
| 915 |
|
|
|a 20-AUG-2015
|
| 917 |
|
|
|a 02-JUL-2015 - MATAMOROS GRANADOS, EILLING
|
| 949 |
|
|
|a MELS -MEG
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 919 |
|
|
|a Ingeniería
|
| 921 |
|
|
|a proyecto fin de carrera
|