|
|
|
|
| LEADER |
01393nam a2200313 u 4500 |
| 001 |
000013484 |
| 005 |
20240517151610.0 |
| 008 |
030317s2002 cr ||||| spa |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 099 |
|
9 |
|a TFG 21892
|
| 100 |
1 |
|
|a Zuleta Arango, René
|e Autor/a
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño e implementación de herramientas para el mejoramiento de la gestión del Departamento de Servicio al Cliente de Aerocasillas S.A /
|c René Zuleta Arango, Gil Faingezicht Lerner.
|
| 260 |
|
|
|a San José, C.R.,
|c 2002.
|
| 300 |
|
|
|a ix, 114 [52] hojas :
|b ilustraciones.
|
| 502 |
|
|
|a Proyecto de graduación (licenciatura en Ingeniería Industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2002.
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 610 |
2 |
7 |
|a Aerocasillas (Costa Rica)
|x ADMINISTRACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a GESTION EMPRESARIAL
|
| 650 |
0 |
7 |
|a EMPRESAS DE SERVICIOS
|x SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SISTEMAS DE INFORMACION
|x DISEÑO
|
| 700 |
1 |
|
|a Faingezicht Lerner, Gil
|e Autor/a
|
| 912 |
|
|
|a 20-JUL-2011 - MONTERO LOPEZ, ANA PATRICIA
|
| 917 |
|
|
|a 17-MAR-2003 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 907 |
|
|
|a Facultad de Ingeniería
|
| 904 |
|
|
|a Escuela de Ingeniería Industrial
|
| 919 |
|
|
|a Ingeniería
|
| 921 |
|
|
|a proyecto fin de carrera
|