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Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
López, Luis Fernando
(Autor, Autor/a)
Formato:
Tesis
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
San José, C.R.,
1995.
Materias:
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
CONTROL DE CALIDAD
SATISFACCION DEL CLIENTE
PLANIFICACION ESTRATEGICA
Existencias
Descripción
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Vista Equipo
Descripción
Descripción Física:
xix, 157 hojas : ilustraciones
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