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| LEADER |
01231nam a2200277 u 4500 |
| 001 |
000033783 |
| 005 |
20091125140920.0 |
| 008 |
000508s1999 ck ||||| spa |
| 035 |
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|a 6037383
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 19358
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| 100 |
1 |
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|a López Chacón, Wilberth
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de un modelo de gestión para mejorar la calidad de los servicios y satisfacer las necesidades de los clientes de los puertos de Limón y Moín /
|c López Chacón Wilberth, Muñoz García Sandra, Poveda Chinchilla Freddy
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| 260 |
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|a [Colombia] :
|b Centro Internacional de Agricultura Tropical,
|c 1989.
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| 300 |
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|a iii, 233 hojas :
|b ilustraciones
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| 502 |
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|a Tesis (licenciatura en administración portuaria)--Universidad de Costa Rica. Sede Regional de Limón, 1999.
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a CONTROL DE CALIDAD
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| 700 |
1 |
|
|a Muñoz García, Sandra
|e Autor/a
|4 aut
|
| 700 |
1 |
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|a Poveda Chinchilla, Freddy
|e Autor/a
|4 aut
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| 912 |
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|a 25-NOV-2009 - ALVARADO MONGE, KATTIA YENORY
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| 917 |
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|a 08-MAY-2000 - GAMBOA UMAÑA, FLORY
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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