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Propuesta para la aplicación de un modelo de gestión de los procesos de la Municipalidad de Montes de Oca, a partir de la norma ISO 9001 : 2008 /

Propuesta para la aplicación de un modelo de gestión de los procesos de la Municipalidad de Montes de Oca, a partir de la norma ISO 9001 : 2008 /

Bibliographic Details
Main Authors: Araya Umaña, Andrea Vanessa (Author, Autor/a), Flores Quirós, Esteban Alexander (Autor/a), Odio Bolaños, Montserrat (Autor/a), Oviedo Ramírez, Diana Elena (Autor/a)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [San José], Costa Rica, 2013.
Subjects:
MUNICIPALIDAD DE MONTES DE OCA (SAN JOSE, COSTA RICA) > ADMINISTRACION
GESTION ADMINISTRATIVA > METODOLOGIA
CONTROL DE PROCESOS > PLANIFICACION
CALIDAD DEL SERVICIO > METODOLOGIA
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION

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