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| LEADER |
01288nam a2200313 u 4500 |
| 001 |
000034640 |
| 005 |
20110720143301.0 |
| 008 |
050818s1997 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 8332593
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 25657
|
| 100 |
1 |
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|a Flores Madrigal, Luis Fernando
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta para la creación de un departamento de atención y servicio al cliente en la división de librería y juguetes de la Empresa José Sauter e Hijos LTDA /
|c Luis Fernando Flores Madrigal
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| 260 |
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|a San José, C.R.,
|c 1997.
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| 300 |
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|a xiii, 71, [20] hojas :
|b ilustraciones
|
| 502 |
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|
|a Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado -FUNDEPOS, 1997.
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| 650 |
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|x ADMINISTRACION
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| 650 |
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|x EVALUACION
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 610 |
2 |
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|a JOSE SAUTER E HIJOS LTDA. (COSTA RICA).
|b DIVISION DE LIBRERIA Y JUGUETES
|2 CC
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| 909 |
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|a Magíster en Administración de Negocios
|
| 900 |
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|a 2006
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| 917 |
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|a 18-AUG-2005 - CAMACHO ALFARO, ROSA ISELA
|
| 949 |
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|a EMB -LMG
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a tesis de maestría
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