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| LEADER |
01484nam a2200337uu 4500 |
| 001 |
000034766 |
| 005 |
20230512152006.0 |
| 008 |
091125s2009 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 9248347
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 30512
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| 100 |
1 |
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|a Quesada Bolaños, Yorleny
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores que inciden en la satisfacción de dichos usuarios /
|c Yorleny Quesada Bolaños.
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| 260 |
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|a [Limón, C.R.],
|c 2009.
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| 300 |
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|a xv, 133 hojas.
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| 500 |
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|a Disponible también en formato digital
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| 502 |
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|a Tesis (magíster en administración y dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Sede Regional de Limón, Dr. Rómulo Salas Guevara, 2009.
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a PRESTACION DE SERVICIOS
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| 650 |
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|x EVALUACION
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| 650 |
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|a SATISFACCION DEL CLIENTE
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| 610 |
2 |
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|a HOSPITAL DR. TONY FACIO CASTRO (LIMON, COSTA RICA).
|b FARMACIA
|2 CC
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| 909 |
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|a Administración y Dirección de Empresas
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| 900 |
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|a 2010 feb
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| 912 |
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|a 19-JAN-2016 - CALDERON PEREZ, LAURA ELENA
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| 917 |
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|a 25-NOV-2009 - ALVARADO MONGE, KATTIA YENORY
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| 949 |
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|a PB -KA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a tesis de maestría
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