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| LEADER |
01543nam a2200337 u 4500 |
| 001 |
000035981 |
| 005 |
20020304150132.0 |
| 008 |
011122s2001 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 6723323
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 20828
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| 100 |
1 |
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|a Bustos López, Henry
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Rediseño de los procesos de prestación del servicio de la unidad de formación dual y centros colaboradores del INA para la mejora de la eficiencia, la calidad del servicio y el posicionamiento de sus ámbitos de acción en los sectores productivos del país /
|c Henry Bustos López, Carolina Cruz Mora
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| 260 |
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|a San José, C.R.,
|c 2001.
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| 300 |
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|a 2 volúmenes :
|b ilustraciones
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| 502 |
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|a Tesis (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2001.
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| 650 |
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|x ORGANIZACION
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a REINGENIERIA (ADMINISTRACION)
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| 650 |
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|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 610 |
2 |
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|a INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE (COSTA RICA).
|b UNIDAD DE FORMACION DUAL Y CENTROS COLABORADORES
|
| 700 |
1 |
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|a Cruz Mora, Carolina
|e Autor/a
|4 aut
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| 912 |
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|a 04-MAR-2002 - ROJAS ROJAS, IRENE
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| 917 |
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|a 22-NOV-2001 - JIMENEZ VELASCO, MARTA SYLIA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 907 |
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|a Facultad de Ingeniería
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| 904 |
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|a Escuela de Ingeniería Industrial
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| 919 |
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|a Ingeniería
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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