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Rediseño del proceso logístico de servicio al cliente en DIGEMA S.A. /

Rediseño del proceso logístico de servicio al cliente en DIGEMA S.A. /

Hoy en día, la competencia por la permanencia en el mercado está definida no solamente por los servicios o productos, pues en la actualidad, la interacción con los clientes puede ser la fuente de ventaja competitiva o la destrucción de la imagen. Los clientes son cada vez más exigentes y a medi...

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Bibliographic Details
Main Author: Berrocal Rojas, Karina 1990- (Autor/a)
Other Authors: Blen Chan, Karla 1990- (Autor/a), Solís Segura, Adriana 1988- (Autor/a), Esquivel Méndez, Víctor M. 1980- (Director/a del TFG)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [San José, Costa Rica], 2014.
Subjects:
DIGEMA S.A. (COSTA RICA)
SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD
SATISFACCION DEL CLIENTE
RELACIONES CON LOS CLIENTES > ADMINISTRACION
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
MANUFACTURA AJUSTADA
CONTROL DE PROCESOS
EMPRESAS COMERCIALES
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