Cambios creativos en servicios /
| Autores principales: | , , |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Eds. Díaz de Santos,
c1993.
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| Materias: |
| Notas: | Título original: Service breakthroughts. Champing the rules of the game. |
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| Descripción Física: | xvii, 367 páginas |
| ISBN: | 8479780797 |