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| LEADER |
01327nam a2200349uu 4500 |
| 001 |
000101146 |
| 005 |
20130719102450.0 |
| 008 |
130213s1992 bl ||||| por |
| 020 |
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|a 9788585360313
|
| 035 |
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|a 9357180
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a por
|
| 082 |
0 |
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|a 351.73
|b C311e
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Carr, David K.
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Excelência nos serviços públicos :
|b gestão da qualidade total na década de 90 /
|c David K. Carr, Ian D. Littman ; tradução Heloisa Martins-Costa, Mariluce Filizola C. Pessoa, Vicente Ambrósio Jr.
|
| 260 |
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|
|a Rio de Janeiro, R.J. :
|b Qualitymark,
|c 1992.
|
| 300 |
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|
|a xv, 332 páginas :
|b ilustraciones
|
| 650 |
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|a SERVICIOS PUBLICOS
|x ESTADOS UNIDOS
|2 CC
|
| 650 |
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|
|a CALIDAD TOTAL
|
| 650 |
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|a AMBIENTE DE TRABAJO
|
| 650 |
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|a CONTROL DE CALIDAD
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
|
|
|a SALUD PUBLICA
|
| 700 |
1 |
|
|a Littman, Ian D
|e Autor/a
|4 aut
|
| 700 |
1 |
|
|a Martins-Costa, Heloisa
|e Traductor/a
|4 trl
|
| 700 |
1 |
|
|a Pessoa, Mariluce Filizola Carneira
|e Traductor/a
|4 trl
|
| 700 |
1 |
|
|a Ambrósio, Vicente
|e Traductor/a
|4 trl
|
| 912 |
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|a 19-JUL-2013 - GARRIDO CORDERO, IRINA
|
| 915 |
|
|
|a 19-JUL-2013
|
| 917 |
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|
|a 13-FEB-2013 - RODRIGUEZ SEGURA, LAURA
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| 949 |
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|a IG -EMQ
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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