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| LEADER |
00881nam a2200265 u 4500 |
| 001 |
000103140 |
| 005 |
20021120115549.0 |
| 008 |
020307s2000 sp ||||| spa |
| 020 |
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|a 8493093459
|
| 035 |
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|a 6828223
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
|
|a 025.587.4
|b K41f
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Kerr, George D.
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Fidelizar clientes en la biblioteca pública /
|c George D. Kerr
|
| 260 |
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|
|a Barcelona :
|b Fundación Bertelsmann,
|c 2000.
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| 300 |
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|a 115 páginas :
|b ilustraciones
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| 650 |
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|a BIBLIOTECAS PUBLICAS
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| 650 |
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|a USUARIOS DE BIBLIOTECAS
|
| 650 |
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|x INVESTIGACIONES
|
| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
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|x CONTROL DE CALIDAD
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| 912 |
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|a 20-NOV-2002 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
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| 917 |
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|a 07-MAR-2002 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
|
| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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