This is service design thinking : basics, tools, case /

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Stickdorn, Marc (Autor, Autor/a), Schneider, Jakob (Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Hoboken, New Jersey : Wiley, c2011.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DEL SERVICIO DISEÑO DE PRODUCTOS APTITUD CREADORA EN LOS NEGOCIOS

Descripción
Descripción Física:	373 páginas : ilustraciones (algunas a color)
ISBN:	9781118156308

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