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| LEADER |
00995nam a2200289 u 4500 |
| 001 |
000154115 |
| 005 |
20110720143301.0 |
| 008 |
080528s1994 sp ||||| spa |
| 020 |
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|a 8480880201
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| 035 |
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|a 9025833
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 658.812
|b E42o
|2 22
|
| 100 |
1 |
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|a Elías Monclús, Joan
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Organización atenta :
|b consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /
|c Joan Elías
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| 250 |
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|a 1. edición
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| 260 |
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|a Barcelona :
|b Gestión 2000,
|c c1994.
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| 300 |
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|a 173 páginas :
|b ilustraciones
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a SATISFACCION DEL CLIENTE
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| 650 |
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|a RELACIONES PUBLICAS
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 900 |
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|a 2008
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| 912 |
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|a 20-JUL-2011 - GOMEZ PANIAGUA, LUZ MARIA
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| 917 |
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|a 28-MAY-2008 - BUSTAMANTE MORA, CYNTHIA
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| 949 |
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|a LMG -KA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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