|
|
|
|
| LEADER |
01363nam a2200313uu 4500 |
| 001 |
000167980 |
| 005 |
20170502143132.0 |
| 008 |
120723s2012 cr ||||| spa |
| 035 |
|
|
|a 9336592
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
|
|a 362.177
|b B837p
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Brenes Calvo, Milena
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta estratégica para mejorar el grado de satisfacción de los usuarios extenos del servicio de Laboratorio Clínico del Hospital Maximiliano Peralta Jiménez de Cartago /
|c Milena Brenes Calvo, Mauricio Lizano Calvo.
|
| 260 |
|
|
|a San José, C.R.,
|c 2012.
|
| 300 |
|
|
|a vi, 78 hojas :
|b ilustraciones a color.
|
| 500 |
|
|
|a Tesis (magister scientiae en gerencia de la calidad)--Instituto Centroamericano de Administración Pública. ICAP. Programa de Maestría en Gerencia de la Calidad, 2012
|
| 610 |
2 |
|
|a Hospital Dr. Max Peralta Jiménez (Costa Rica)
|
| 650 |
|
|
|a LABORATORIOS CLINICOS
|
| 650 |
|
|
|a SERVICIOS DE SALUD
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD
|
| 650 |
|
|
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 700 |
1 |
|
|a Lizano Calvo, Mauricio
|e Autor/a
|4 aut
|
| 912 |
|
|
|a 02-NOV-2012 - GARRIDO CORDERO, IRINA
|
| 915 |
|
|
|a 02-NOV-2012
|
| 917 |
|
|
|a 23-JUL-2012 - ARGUEDAS SAENZ, YAMILETH
|
| 949 |
|
|
|a IG -EMQ
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|