Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente -- y como podemos hacerlo todos /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Díaz de Santos,
c1991.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.5 |
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| Copia | Disponible |